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当快递员遇到春节时,这些小常识,你应该注意它。
时间:2019-02-11 19:11:23 来源:摩尼石刻信息网 作者:匿名



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镇海新闻网(记者王伟通讯员徐华新)“几年前我的新鞋似乎还未收到。”办公室工作人员黄智在微信朋友圈抱怨,并附有物流图片。

记者了解到,像黄先生这样的“海淘”家族是一大批年轻人,从海外网站购买商品已成趋势。网上购物方便市民,主要快递公司的业务量飙升。虽然今年春节是在2月中旬,但海涛的时间也非常紧张。

“我通常不会在本月上半月在网上购物。”刘小姐是淘宝皇冠买家,这意味着她已经购买了至少10,000件商品,因为她拥有淘宝帐户。 “因为有些产品是买的。会不恰当或不满意,春节快递基本上是封闭的,回程不方便。“

刘小姐的担忧也是大多数消费者的担忧。春节长假,快递速度不稳定。客服人员无法保证邮寄时间。有什么理由可以实现回报吗?

记者从区市场监管部门获悉,根据国家工商行政管理局于2014年2月13日发布的《网络交易管理办法》,消费者的网购产品享有“忏悔”的权利。除了四种类型的产品,如定制,新鲜和易腐,报纸和期刊,消费者有权在收到货物之日起七天内退货,无需解释原因。

“虽然法规没有明确规定'七天'是工作日,但我们通常都知道工作日更合适。毕竟,消费者在假期有旅行需求,他们不能保证及时检查。“相关专家,例如,消费者2月14日,货物将被收到,从2月15日到2月21日,都是法定假日节假日,然后消费者仍可在2月22日行使返回权。

“春节假期的7天不算在没有理由退货的时候,但我们不建议客户此时退换货。假期过后,快递业务将返回正常,可能更方便。“在京东网站上,一个服装品牌客服人员告诉记者,春节期间商店的订单和售后安排尚未确定。

“在春节前夕,人们的购物热情急剧上升。快递的数量比往常多。我们的一些快递员已经抽出时间回家,导致送货人员减少。天气晴朗天气寒冷,很容易因雨雪等自然灾害而引发天气。时间延长。“根据圆通快递镇海网点负责人的说法,“目前的快递收发器是正常的,没有具体的时间停止收货。”记者从顺丰速运官方网站客服部了解到,顺丰速运全年开放,但不同城市的营业时间会有所不同。同样,镇海邮政快递的快递员也表示,邮政送货将在春节期间正常送达。因此,如果我区的市民在网上购买新年,最好让商家选择顺丰或邮政送货,以确保春节期间送货。

此外,春节期间还有严格的快递标准。 “除了每个人都知道的各种武器和刀具外,禁止邮寄,并且有易燃,易爆和腐蚀性。例如,不允许邮寄鞭炮,酒精,杀虫剂等。”新秀包裹快递杨少杰说。此外,快递公司对液体交付有严格的标准。在包装方面,特殊包装可能会损坏,污染或损坏其他邮寄零件和设备的物品。

区域市场监管局提醒公众,如果他们不确定他们发送的物品,他们可以申请保险业务。如果您发现货件延迟,您可以通过电话或网络跟踪物流情况,并打电话给快递公司。

“如果快递公司在接受投诉后7天内没有回复,或者对处理结果不满意,公众可以拨打12315或12345进行投诉。”区市场监督局相关负责人表示。

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